FAQよくある質問
お部屋について
各テントの定員は何名ですか？
全てのタイプのお部屋で定員4名（最大定員6名）となります。寝具が必要ない(添い寝の)お⼦様は数に含めません。
近隣アクティビティにオススメは有りますか？
はい、思い出に残る楽しいアクティビティが複数御座います。
事前にご要約のお手伝いなども出来ますので、お気軽にお問合せ下さい。
事前にご要約のお手伝いなども出来ますので、お気軽にお問合せ下さい。
誕生日の記念日に特別な思い出を作りたい
是非、お祝いのお手伝いをさせて下さい！
事前にご相談頂けましたら、ケーキやバルーン等お手伝いをさせて頂きます。
事前にご相談頂けましたら、ケーキやバルーン等お手伝いをさせて頂きます。
わんちゃんなどのペットOKなお部屋はありますか？
2部屋ございます。
外ではリードをつけて頂き、デッキ上ではリード無しでお楽しみ頂けます。
外ではリードをつけて頂き、デッキ上ではリード無しでお楽しみ頂けます。
チェックイン・アウトは？
チェックインの時間は15:00、チェックアウトの時間は10:00となっております。
設備について
BBQ機材は有料ですか？
宿泊代に含まれております。
⾬が降ってもBBQはできますか？
専⽤のBBQスペースはテント屋根付きですので可能です。
アメニティは何がありますか？
◇お部屋：
バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシセット、髭剃り、室内スリッパ、屋外スリッパ、ヘアドライヤー、ヘアアイロン
◇バスルーム＆シャワールーム：
ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ヘアブラシ、洗顔、化粧水、クレンジングオイル、ボディスポンジ、綿棒
バスタオル、フェイスタオル、歯ブラシセット、髭剃り、室内スリッパ、屋外スリッパ、ヘアドライヤー、ヘアアイロン
◇バスルーム＆シャワールーム：
ボディソープ、シャンプー、コンディショナー、ヘアブラシ、洗顔、化粧水、クレンジングオイル、ボディスポンジ、綿棒
お食事について
飲み物や食事の持ち込みは可能でしょうか？
嶺乃華では、ゴミの排出量の削減や獣害予防などの観点から、食事や飲み物の持ち込みは基本的にご遠慮頂いております。施設内での売店や冷蔵庫内に有料でご用意が御座いますのでそちらをご利用下さい。
お子様について
嶺乃華ではご家族でご利用頂きやすいよう、非常にお得なお子様料金を導入しております。
4歳～12歳までのお子様については、お子様料金にて大人と同様のお食事をお召し上がり頂けます。 3歳までの幼児については、食事は御座いませんが無料で宿泊して頂けます。
4歳～12歳までのお子様については、お子様料金にて大人と同様のお食事をお召し上がり頂けます。 3歳までの幼児については、食事は御座いませんが無料で宿泊して頂けます。
人数変更・キャンセルは出来ますか？
可能で御座います。詳しくはキャンセルポリシーをご確認下さい。
お支払いについて
支払い方法について教えてください。
基本的に予約時にクレジットカード決済となります。クレジットカードでのご予約ができない方はラインよりお問い合わせください。銀行振込でのご案内をさせて頂きます。
施設内では現金以外の利用可能ですか？
クレジットカード
VISA/Mastercard/UnionPay/JCB/American Express/Diners Club/Discover
交通系電子マネー
iD/QUICPay/Apple Pay
QRコード決済
Alipay/WeChatPay/UnionPay/COIN＋/auPAY
VISA/Mastercard/UnionPay/JCB/American Express/Diners Club/Discover
交通系電子マネー
iD/QUICPay/Apple Pay
QRコード決済
Alipay/WeChatPay/UnionPay/COIN＋/auPAY
その他
取材・メディア掲載・撮影に関して
ロケ・雑誌の撮影・画像や資料提供・貸切等も承っております。お問合せの際はお気軽に公式LINEまでお問い合わせください。
イベントや撮影で使用する事は可能でしょうか？
貸切を条件にイベント等のご相談をお受けいたします。ご利用の際は公式LINEよりお問い合わせください。
感染症予防対策について教えてください。
当館はプライベート空間を確保しやすい宿泊施設となります。
郵便・宅配で送った荷物を預かってもらえますか？
はい。フロントにてお預かり致しますので、事前にご連絡ください。
ご宿泊日とご予約者様名の明記をお願い致します。
ご宿泊日とご予約者様名の明記をお願い致します。
